Smluvní pokuta

Kdo smluvní pokutu platit nemusí?

1) Omluva v čas

Každý klient má možnost zrušit termín do 24 hodin před jeho začátkem. Pokud se omluvíte například v 15:00, když váš termín začíná v 11:00 následujícího dne, bude vám již pokuta ve výši 500 Kč účtována.

2) Nemoc

Smluvní pokuta nebude účtována nemocnému klientovi, ale pouze za podmínky, že se rovnou přeobjednává na jiný den a čas. Pokud bude klient chtít termín úplně zrušit, bude vám účtována pokuta v plné výši 500 Kč. Musíte nás pochopit, že si nemáme jak ověřit, zda jste nebo nejste opravu nemocní. Termín v nemoci si můžete přeložit maximálně 1x a přoběhnout musí maximálně 2 měsíce od první změny.

3) Nevhodná anatomie

Od smluvní pokuty jsou osvobozeni klienti, u kterých kvůli nevhodné anatomii nebo zdravotním komplikacím není možné piercing aplikovat i v případě, že se dostaví do studia.

4) Pozdní příchod

Pokud se na termín dostavíte o malinko později, nebude účtována žádná pokuta. Pokud se kvůli dopravě nebo zapomenutí budete moci dostavit až po 15 minutách od začátku termínu, vyhrazujeme si plné právo na zrušení termínu a požadování smluvní pokuty v plné výši 500 Kč. Nemůžeme za doprávní zácpy nebo ujetí vaši tramvaje a je potřeba si při plánování cesty k nám vyhradit dostatek času. Termíny na piercing následují těsně za sebou a nebudeme mít dostatek prostoru váš termín nahradit ve stejný den.